线上就诊 全区首家——区人民医院互联网医院上线

   患者足不出户，只需要一部手机，即可实现线上就诊、接收线上处方、“互联网+药品”送药到家服务；医护人员可以借助互联网医院信息平台为患者提供图文咨询、电话咨询、视频问诊、随访、慢病管理等诊疗服务，打造线上线下一体化的医疗服务模式，切实推进分级诊疗落地生根。经山东省卫健委批准，12月16日，区人民医院互联网医院正式上线。院长李新在接受采访时表示，在互联网、大数据、人工智能等现代信息技术不断取得突破的当下，建设互联网医院打破了患者看病咨询必须到医院的限制，突破了传统医疗的局限性，帮助患者摆脱看病难的困扰，做到小病、慢病、求医问药一键解决，既是加快新旧动能转换的必交答卷，也是医院提升综合服务能力的必选项。

以患者为中心线上线下互联互通
   “作为全区医疗卫生机构的龙头单位，区人民医院每年近80余万的门诊量、5万多的住院量、近3万台的手术量，体量规模均走在了济南市区县级综合医院前列，自助挂号、诊间收费、床旁结算、移动医护、大数据平台、全面健康管理信息平台等诸多信息化成果，为我们上线互联网医院打下良好基础。”李新表示，互联网医院上线后，只需要一部手机，患者足不出户就能咨询就诊、购药就医，切实做到让患者少跑腿或零跑腿。

   互联网医院以互联网为载体、以患者为中心，以医疗为主业，利用云、大、物、移、智等先进技术，构建覆盖患者诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，打造患者全生命周期健康档案的信息化管理，将医疗服务延伸到健康服务。互联网医院与传统医疗相比，打破了传统医疗服务对患者、医生的时间限制。患者去医院挂号难，看专家门诊更难，等待时间长，排队等候烦，而互联网医院提供的网上预约挂号和在线问诊服务，大大优化了患者看诊流程，有效节约了看病时间。门诊及住院患者还可以通过线上缴费、就诊卡充值、住院费用查询、化验单查询等功能，也能减少院内等待时间。“以后简单的问题不需要再到医院，在网上就可以进行了，而且可以与医生面对面沟通，真是太方便了。”一位因孩子感冒到医院排队就诊的妈妈在得知互联网医院上线时高兴地说。的确，互联网医院的在线问诊服务，对于三级医院来说，起到了很好的过滤作用，使得一些没有必要去医院看门诊的病人，在线就能得到专业回答，从而能够实现医疗资源的优化配置。

规范与创新结合打造方便快捷就医新生态
   区人民医院互联网医院严格按照国家卫健委《互联网医院管理办法》规范设置，经省卫生健康委批准，规范开展互联网医疗服务。医院通过互联网医疗服务平台,依托实体医疗机构,直接为患者提供部分常见病、慢性病复诊和随访签约服务,患者不出家门就能享受到优质医疗服务。创新之处则首先体现在线上诊疗的可追溯上。患者将自己的主诉、现病史提供给医生，医生可以利用院内先进的信息平台，提取患者线下既往病史，在详细问诊基础上形成初步诊断和鉴别诊断，开具电子处方。创新还体现在线上审方与线下药师审方相结合确保用药安全性上。医生线上智能审方后会有线下人工审方跟进，提高了处方的合理性，而病人在接收到处方信息可以线上支付后，选择来院自取或快递送药到家服务。规范与创新相结合，打造出方便快捷的就医新生态。

   区人民医院互联网医院专职医生贾丽丽介绍，用户通过各大手机应用平台下载微脉医生APP，完成个人信息注册及绑定后，搜索选择“章丘区人民医院”，便可以使用在线咨询、用药咨询、报告解读和在线接诊等功能。在线咨询可以选择想要咨询的科室和医生，通过线上图文对话、电话的形式进行，在线接诊功能则适用于复诊患者，不适用于初诊用户，目前视频问诊是免费的。