优质护理服务在身边

     我是一名刚参加工作的护士，来到放疗科，对这个既熟悉又陌生的科室有些好奇，只听说肿瘤科的病人不好相处，所以原本在这里实习过的我一开始也是深信不疑的，因为实习的时候我们都不敢去与病人沟通、交流，也生怕有些时候业务不熟练而被病人训斥，所以肿瘤科对于所有实习生来说都是可怕的。而今天，我成为一名护士并被分配到了这里，在护理活动中也是小心翼翼，不敢多说话。但是这里的老师们悉心的教我如何更好的与病人沟通，取得病人的信任，如何正确处理好护患关系，如何成为病人的知心朋友等等很多书本上根本无法学到的东西。转眼间两个月时间过去了，我渐渐适应了这里的环境，慢慢融入进这个大集体，也改变了我刚来时对病人的看法，只要你对病人付出真心，就会得到病人的认可。

     下午，我刚刚为病人整理好床单位回到护士站，就看到22床高爷爷的家属来到护士站，赶紧上前询问，原来他们是特地来感谢一个人的。22床的高爷爷入院已经好几天了，由于几天来进食量少，且一直卧床休息，出现了严重的便秘，遵医嘱给予润肠药，灌肠，开塞露等还是无济于事，家属也是急得满头大汗，高爷爷更是痛苦的一个劲的呻吟，所有人都看在眼里，急在心上，但都束手无策。在此紧急关头，我的带教老师仲杰戴上手套，蹲下身来一点一点的把那些干结的大便一颗颗的抠了出来。高爷爷终于露出了久违的笑容，所有人都松了一口气，在场的我们更是又佩服又自愧不如，家属更是激动得说不出话来。仲老师对高爷爷说：“爷爷，这下可以安心的休息了。”然后就回到了护士站，开始像往常一样工作起来。直到病人家属特地赶来道谢，仲老师还是微笑着说：“只要高爷爷没事了就好，这是我们应该做的。”多么简单的话语，但是真正做起来呢？怕是亲生子女尚不及啊！

     我想在全面推行优质护理的今天，我们所追求的不就是不怕脏不怕累，坚持以高度的责任心，优质的服务态度，为病人提供更优质的护理服务吗？这样的事例还不胜枚举，也许这只是一件小事，但就是这样的一件小事很好的证明了优质服务就在我们的身边，就在点点滴滴的小事中。一声亲切的问候，一个温馨的微笑，还有很多很多······（放疗科  曲俐龙）